С 1 октября в банковских мобильных приложениях появится «красная кнопка» для жертв скамеров, сообщили в Банке России.
Новый механизм поможет пользователям оперативно сообщить о мошеннической операции, получить по ней электронную справку и запустить процесс подачи заявления в правоохранительные органы.
«Клиенты этих банков в мобильном приложении также смогут ответить на вопрос кредитной организации, совершали ли они операцию, по которой банк получил запрос от регулятора, под влиянием мошенников. Такой порядок взаимодействия возможен в случаях, когда пострадавшие напрямую обращаются в полицию, а сотрудники правоохранительных органов запрашивают данные в Банке России», — пояснили в ЦБ РФ.
Также с 1 октября участников финрынка обяжут принимать обращения от граждан, которые через банкомат перевели наличные средства на счета скамеров с помощью токенизированных карт. Норма будет действовать независимо от того, является пострадавший клиентом этого банка или нет.
