Платежная система «Мир» и ПСБ представили новый сервис безналичного перевода чаевых на личные банковские карты сотрудников кафе и ресторанов. Сейчас новый сервис будет доступен владельцам заведений, находящимся на эквайринговом обслуживании ПСБ. В проекте на этапе запуска участвуют производитель POS-терминалов Ingenico и четыре московских ресторана Ginza Project.
По словам генерального директора АО «НСПК» Владимира Комлева, чаевые — одна из тех сфер, где наличные до сих пор остаются самой распространенной формой расчета, даже когда основной счет оплачивается картой. По его данным, чаевые наличными оставляет 97% россиян. Разумеется, в современном мире для многих это очень неудобно, поскольку привычка носить с собой бумажные деньги постепенно отмирает.
«Мы с Промсвязьбанком запустили новый сервис безналичного перевода – сервис чаевых платежной системы «Мир» и ПСБ. Это возможность в одну транзакцию оплатить сразу и чек в пользу ресторана, и сделать р2р перевод напрямую официанту. Если у него карта «Мир», он может получать свои чаевые безналично на свою карту без комиссии. И эти деньги ему сейчас начисляются в течение нескольких часов четырьмя траншами в течение дня. Начиная с декабря это будет сразу онлайн пополнение его карты. И могу сказать, что мы планируем внедрить этот сервис, утвердить его как стандартный сервис чаевых платежной системы «Мир» в ближайшее время. Сегодня 4 ресторана находятся в этом пилоте», — рассказал Владимир Комлев во время своего выступления на XIV Международной онлайн-конференции «Платежная индустрия: практика и трансформация после пандемии».
Как именно это работает?
Как поясняется в пресс-релизе, при оплате счета гость кафе или ресторана может самостоятельно ввести на POS-терминале размер чаевых, которые бы он хотел оставить за обслуживание, в пределах 20% стоимости заказа, и оплатить общую сумму как обычную операцию по банковской карте. Сервис не требует от владельца ресторана установки дополнительного оборудования, а клиент может оплатить счет и перевести деньги официанту за одну транзакцию привычным для него способом – картой или смартфоном.
Общий размер полученных чаевых в конце дня перечисляется на личную карту официанта, номер которой был предварительно привязан к POS-терминалу торгово-сервисного предприятия. Сейчас ПСБ зачисляет общую сумму полученных чаевых один раз в конце дня за вычетом комиссии в размере 5% по банковским картам международных платежных систем. При получении чаевых на карты «Мир» для сотрудников ресторана предоставляются особые условия: перевод денег выполняется без взимания комиссии, а зачисление чаевых происходит четыре раза в день. Начиная с декабря 2020 года, сотрудники заведений смогут получать вознаграждение на карты «Мир» сразу после перевода чаевых гостем.
«По нашим оценкам доля операций по картам в ресторанах и кафе достигает 80%, при этом многие посетители часто не имеют при себе наличных, чтобы поблагодарить персонал заведения за хорошее обслуживание. Предложенный рынку сервис электронных чаевых призван повысить качество и удобство обслуживания гостей заведений, а также предоставляет им более широкие возможности поблагодарить сотрудников кафе и ресторанов за их труд», — приводятся слова заместителя директора департамента электронного бизнеса ПСБ Никиты Хомутова в сообщении.
В планах развитие проекта и привлечение в него все большего количества компаний сферы торговли и услуг, в том числе из индустрии красоты и гостиничного бизнеса.
«По мере эволюции потребительского поведения и растущей популярности безналичных платежей, запрос на удобный способ реализации чаевых при использовании банковской карты становится все более актуальным как для ресторанов, так и для гостей. Запуск сервиса электронных чаевых полностью отвечает запросу рынка и мы с оптимизмом смотрим на дальнейшее развитие этого проекта», — отметил в пресс-релизе управляющий директор Ingenico в странах Восточной Европы, России и СНГ Александр Чухланцев.
