Не искать виноватых
На стыке двух стремительно сближающихся отраслей – банковской и телекоммуникационной – по-прежнему имеются большие разломы. И их жертвами регулярно становятся клиенты - многочисленные потребители банковских услуг, пользователи мобильной связи.
Конференция "Обеспечение доверия в банковских технологиях: банк – телеком – клиент", прошедшая 4 декабря 2013 года в Москве, стала попыткой "навести мосты" через эти "разломы". О том, какие существенные сдвиги должны произойти для этого в головах участников отрасли, рассуждают Иван Янсон (ОАО "Промсвязьбанк"), Василий Окулесский (ОАО "Банк Москвы"), Валерий Конявский (АРБ).
