Три четверти взрослых россиян за последний год переводили деньги онлайн или через мобильный банкинг, сообщили в Банке России. Это данные майского опроса регулятора, проведённого для очередного замера индикаторов финансовой доступности.
Отмечен явный рост использования платёжных карт: их доля в розничном обороте за прошлый год увеличилась на 10,6 п. п. — до 67,6%. Доля безналичных платежей в целом поднялась на 5,6 п. п. — до 70,3%.
«Значительное влияние на это оказали пандемия и связанные с ней ограничения. Они же стали причиной снижения уровня удовлетворённости населения услугами финансовых организаций до 75%. Но можно полагать, что показатель будет восстанавливаться вместе с экономикой. При этом доля представителей малого и среднего бизнеса, заявивших, что они удовлетворены работой финансовых организаций, напротив, выросла до 82,3%», — пояснили в Центробанке
