Уравнение непрерывностью бизнеса [ Business continuity management (BCM) ] —
Бизнес-процесс, отвечающий за управление рисками, которые могут серьезно повлиять на бизнес. Защищает интересы ключевых заинтересованных сторон, репутацию, бренд и деятельность по созданию ценности. Включает в себя снижение рисков до уровня приемлемого и планирование способов восстановления бизнес-процессов в случае нарушения бизнеса. Устанавливает цели, охват и требования по отношению к управлению непрерывности ИТ-услуг [ ITIL v3 Глоссарий ].