Россияне стали чаще жаловаться на банки. В том числе из-за мошенничества

На конференции АБР замруководителя службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финуслуг Банка России Елена Ненахова сообщила, что регулятор за десять полных месяцев этого года получил 142,6 тыс. жалоб на финорганизации. Что, по её словам, на 11,2% выше показателя аналогичного периода прошлого года.

Только в октябре поступило 14,4 тыс. жалоб на банки, многие из которых (27%) касаются потребительского кредитования. Другие претензии клиентов относятся к расчётным счетам, исполнительным производствам, банковским картам или банкоматам, а также ипотечному кредитованию и мошенничеству.

Ранее стало известно, что в январе — сентябре Центробанк получил 279,7 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов. Это почти на 23% больше показателя АППГ.

23 ноября, 2022

Подписаться на новости BIS Journal / Медиа группы Авангард

Подписаться
Введите ваш E-mail

Отправляя данную форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности персональных данных

05.12.2022
Эксперты — о популярных скамерских сценариях в этом году
02.12.2022
«Банк России выступает за запрет допуска криптовалют в регулируемую финансовую систему»
02.12.2022
В реестре российского ПО зарегистрирован новый программный продукт DosGate, защищающий ИТ-инфраструктуру компаний от DDoS-атак
02.12.2022
Корпоративные данные «Билайн» оказались в открытом доступе
02.12.2022
«… более устойчива и не подвержена внешним конъюнктурам с точки зрения обслуживания»
02.12.2022
«Из-за опасения попасть под санкции». Киргизия продолжает отказываться от «Мира»
01.12.2022
ЕЦБ: Биткоин нужно воспринимать как ничто
01.12.2022
Шифровальщик CryWiper атаковал системы российских госорганов
01.12.2022
Сервис LastPass снова попал под хак-атаку. Пароли клиентов целы
01.12.2022
«Это наиболее чувствительные данные для человека»

Стать автором BIS Journal

Поля, обозначенные звездочкой, обязательные для заполнения!

Отправляя данную форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности персональных данных