BIS Journal №3(46)/2022

12 сентября, 2022

В шаге от аутсорсинга

Не секрет, что многие отечественные компании испокон веку живут по принципу «денег нет, но вы держитесь» вне зависимости от реальной прибыли. Переехав за рубеж, я с некоторым удивлением заметил, что такой же подход часто исповедуется и здесь. В этом смысле законы бизнеса, как и законы физики, интернациональны.

Главный метод экономии тот же: использовать аутсорсинг или хотя бы аутстаффинг. Например, если компании нужен департамент ИБ, то она может:

  • Создать собственное ИБ-подразделение.
  • Делегировать ряд функций через аутстаффинг (то есть заменить своих сотрудников штатом подрядчика).
  • Отдать эти функции на аутсорсинг (при этом исполнители будут лишь минимально интегрированы в компанию).

Первого варианта все боятся как огня: тут и повышенные расходы на оплату труда, и кадровые сложности. Поэтому основная битва обычно разворачивается между опциями два и три.

После пандемии компании стали куда охотнее разрешать «удалёнку» — даже в сфере ИБ, что раньше было практически немыслимым. И вроде бы логичен следующий шаг — отдать всё на полный аутсорсинг. С точки зрения менеджмента, это сущий рай: не нужно больше столько офисных площадей, возни с техникой и прочими проблемами. Можно наконец расслабиться, откинуться в кресле и просто читать ежемесячные, еженедельные, а то и ежедневные — это уж насколько паранойя позволяет — отчёты от подрядчика со сверкающими графиками и сияющими таблицами, наглядно демонстрирующими успехи, достигнутые в борьбе с киберугрозами. Но так ли всё светло и радужно в действительности?

Да, переход на аутсорсинг обычно приводит к заметному падению расходов. Дело не только в освобождённых офисных пространствах, но ещё и в том, что зарплата специалиста в холодной Сибири (или солнечной Индии) в разы ниже, чем в Москве (или Дубае). Однако надо понимать, что бесплатного сыра, как и серебряной пули, не существует и за всё в этой жизни приходится платить.

Первое, что пострадает от перехода, — это знание инфраструктуры. Когда специалист находится на площадке и всё своё время посвящает одному заказчику, он будет глубже и лучше понимать его сеть, технологии, особенности и проблемы. Ожидать того же от работника на аутсорсинге нельзя. И дело не просто в физическом отсутствии человека на площадке, но ещё и в размытии фокуса: с огромной вероятностью исполнители будут «размазываться» подрядчиком по нескольким клиентам, ведь экономить и оптимизировать хотят все, а не только вы.

Вторая проблема — коммуникация. С 2020 года множество совещаний переместилось из офлайна в Teams — и на мой взгляд, они стали гораздо менее эффективны. То, что можно за пятнадцать минут объяснить на пальцах или нарисовать на доске, в онлайне часто выливается в часовую встречу с непредсказуемыми результатами.

Конечно, информационная безопасность как функция ни в коем случае не должна быть вещью в себе, и расходы на неё должны всегда соизмеряться с пользой, которую она приносит. И если компания не может себе позволить больших расходов, то аутсорсинг — прекрасный выход. В остальных же случаях всегда нужно помнить, что он далеко не во всём хорош, что бы там ни обещали красочные презентации и пламенные речи экспертов и консультантов. Ожидания от аутсорсинга должны быть адекватны его реальным возможностям, а не рекламным буклетам.

Ваш покорный слуга сейчас наблюдает, как любимый заказчик стоит на этом перекрёстке и мучительно выбирает, по какому пути двинуться. Пожелаем же ему удачи!

Стать автором BIS Journal

Смотрите также

Подписаться на новости BIS Journal / Медиа группы Авангард

Подписаться
Введите ваш E-mail

Отправляя данную форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности персональных данных

04.07.2025
Конгрессмен рассказал агентам ФБР про кибербез (не наоборот)
04.07.2025
«Это ускорит развитие национальной платёжной инфраструктуры»
04.07.2025
«Пар»? «Ростелеком» строит свой Steam
04.07.2025
«Не будет никакой остановки». Европейский AI Act — на марше
04.07.2025
В России всё же создадут базу биометрии мошенников
03.07.2025
В Госдуме продолжают намекать на преимущества импортозамещения
03.07.2025
Котята отрастили щупальца. Kraken целится в Apple издалека?
03.07.2025
DLBI: До конца года стилеры могут парализовать поиск «удалёнки» в РФ
03.07.2025
Международный уголовный суд подвергается атакам хакеров
03.07.2025
17% компаний выбирает ноутбуки с предустановленными отечественными ОС

Стать автором BIS Journal

Поля, обозначенные звездочкой, обязательные для заполнения!

Отправляя данную форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности персональных данных