Американский банк SunTrust открыл в Атланте новое отделение, безопасность которого обеспечивают биометрические технологии. Отделение выполняет функции депозитария и работает полностью в автоматическом режиме.
Чтобы войти в отделение, хозяину бокса, в который он заложил документы, деньги, ценности или другие объекты, нужно будет предъявить действующую платежную карту, выпущенную банком, и ввести PIN-код к ней (он может быть как «родным», так и специально созданным именно для доступа в депозитарий). Попав внутрь отделения, пользователю понадобится пройти биометрическую идентификацию (сканирование кисти руки). Если в результате биометрической идентификации личность хозяина бокса будет надежно удостоверена, в специальное помещение будет доставлен бокс, и открыть его пользователь сможет ранее полученным ключом.
Вице-президент банка SunTrust по рознице Том Макдермотт утверждает, что подобные автоматические депозитарии, укомплектованные средствами биометрической идентификации, уже действуют в Европе, на Среднем Востоке и в Азии, однако в США это первое внедрение подобного рода. По словам Макдермотта, исследования, проведенные среди частных клиентов банков, подтверждают их желание получать всё больше услуг, которые предоставлялись бы в автоматическом режиме. Впрочем, у банка тоже есть свои резоны: подобный подход минимизирует расходы на персонал и одновременно позволяет расширять спектр предложений в небольших отделениях и офисах кредитной организации, где в ином случае оказывать подобные услуги было бы попросту невозможно.
Еще один важнейший аспект — обеспечение должного уровня безопасности, и здесь биометрические технологии оказываются как нельзя более кстати: они, с одной стороны, надежны, а с другой — удобны для клиентов и не затрудняют им пользование услугами банка.
