«Если мы не смогли защитить клиента нашими технологиями, мы компенсируем ему потери»

Кредитные организации начали возвращать своим клиентам украденные мошенниками средства, не дожидаясь 25 июля — когда вступит в силу закон, обязывающий банки возмещать жертвам скамеров ущерб, если финучреждение допустило перевод на скамерский счёт, фигурирующий в базе ЦБ РФ.

Так, «Тинькофф Банк» вернул 4,5 млн рублей — в рамках собственного сервиса «Защитим или вернём деньги», который был запущен прошлой осенью. С помощью этой платформы было заблокировано или прервано 300 тыс. скам-звонков, а также предотвращено хищение 170 млн рублей.

«Компенсация была выплачена в тех случаях, когда клиенты поверили мошенникам и, несмотря ни на какие меры с нашей стороны, всё равно отдали деньги злоумышленникам. На этом, собственно, и строится идеология сервиса: если мы не смогли защитить клиента нашими технологиями, мы компенсируем ему потери», — пояснили в «Тинькофф Банке».

Аналогичную инициативу запустил и «Сбер». Банк уже вернул украденные мошенниками средства нескольким сотням клиентов, о чём в 2023 году рассказывал зампред финорганизации Станислав Кузнецов.

Отраслевые эксперты уверены, что вступление в силу нового закона усилит конкуренцию между банкирами в сфере обеспечения безопасности — они будут более ответственно относиться к исполнению своих обязанностей, что потенциально снизит градус мошеннической активности.

22 марта, 2024

Подписаться на новости BIS Journal / Медиа группы Авангард

Подписаться
Введите ваш E-mail

Отправляя данную форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности персональных данных

23.04.2026
Предупреждение: Без VPN-протоколов не может работать ни одна госсистема
23.04.2026
«Работать не по дропам, а по дроповодам и заказчикам»
22.04.2026
«Тем, кто делает это платно, надо просто предусмотреть возможные риски»
22.04.2026
Банк России ввёл механизм дополнительной проверки на фрод
22.04.2026
ЕК оспаривает доминирование Google и требует поделиться данными
22.04.2026
Российский телеком пока не готов к сбору VPN-налога
22.04.2026
Российский ИТ-рынок значительно просел в темпах роста, но нарастил объёмы
22.04.2026
Servicepipe и itmode заключили соглашение о сотрудничестве в области защиты от DDoS-атак и ботов
21.04.2026
ВТБ — о том, как собирать биометрию, не напрягая(сь)
21.04.2026
Банки грозят расторжением договоров с теми, кто слаб в кибербезе

Стать автором BIS Journal

Поля, обозначенные звездочкой, обязательные для заполнения!

Отправляя данную форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности персональных данных