«Альфа-Банк» реализовал «обратную верификацию»: в приложении будет генерироваться уникальный код, а звонящий должен будет его произнести.
Это антифрод-мера — чтобы клиент мог убедиться, действительно ли ему звонят из банка: если названный код не совпадёт с предоставленным в приложении, значит, звонят мошенники. Создать такой код при этом может только пользователь — сотруднику эта функция недоступна.
Заявлено, что сейчас вышеописанным методом можно верифицировать только специалистов службы безопасности, потом же — сотрудников других подразделений (персональные менеджеры, телемаркетинг и так далее). Новая функция работает на iOS (в приложениях — «Деньги» и «Деньги пришли»), а также в приложении на Android версии 11.60 и выше.
В «Альфа-Банке» добавили, что готовы делиться экспертизой, если другие финучреждения захотят интегрировать в свои сервисы подобное решение.
