Пандемия коронавируса и вынужденная самоизоляция привели к буму развития дистанционных технологий во многих сферах. Даже Банк России в одном из своих заявлений разрешил банкам дистанционно без присутствия клиента в офисе совершать некоторые операции.
Однако на самом деле стремление банков к организации безбумажного офиса началась раньше пандемии. В этом плане банк ВБТ ещё в 2018 году начал разрабатывать и внедрять эту технологию. И уже с марта этого года все офисы банка ВТБ были подключены к безбумажному обслуживанию.
«Эффект от внедрения мы считали как в денежном эквиваленте, так и не денежный эффект рассматривали. Если говорить о денежном, то к концу 2022 безбумажный офис ВТБ принесёт порядка более 1 млрд рублей. И здесь нужно сказать, что эффект достигается не только за счёт экономии на печати, хранении и транспортировки документов, эффект в первую очередь достигается за счёт того, что сотрудники теперь смогут обслуживать клиентов быстрее, более качественно, и соответственно, большее количество клиентов», — отметила руководитель направления «Безбумажное обслуживание» в банке ВТБ Анна Султанова во время своего выступления на конференции «Как банку построить безбумажный офис и сэкономить миллионы?».
Но помимо денежного эффекта есть и неденежный. Так, к концу 2022 года безбумажный офис ВТБ спасёт более 13 тысяч деревьев (это целый лес). Также будет сэкономлена энергия, которой хватило бы для обеспечения порядка 500 квартир в течение года. А сэкономленной воды хватит для утоления жажды жителям среднего подмосковного города так же в течение года.
