Сбербанк начал собирать данные голосов своих клиентов, что позволит «быстрее и безопаснее подтверждать личность» и снизит количество дополнительных вопросов.
Услуга доступна для жителей всей России. Сбербанк позволяет сдавать слепки голосов, просто позвонив в колл-центр. При этом предварительно в «Сбербанк онлайн» нужно дать согласие на обработку персональных данных — не только голоса, но и изображения лица, рисунков сосудов ладони, отпечатков пальцев и «характеристик поведения при взаимодействии с автоматизированными системами банка» — и ввести код, присланный в sms. Банк сразу же отметит, что берет согласие пользователя на 50 лет.
Единая система аутентификации (ЕСА) будет конкурировать с Единой биометрической системой (ЕБС) Центробанка и «Ростелекома». ЕСА можно сдать в 6 тыс. отделениях, тогда как к ЕБС подключены не более 60 отделений различных банков по всей России. При этом с начала июня ЕБС собрала данные всего 2 тыс. человек, однако до конца 2019 года к ней должны быть подключены все клиенты банков. Сам Сбербанк не подключился к ЕБС.
Минимальные затраты на подключение банка с одним отделением к Единой биометрической системе (ЕБС) для сбора данных составит более 4 млн рублей. Подключение каждого нового отделения обойдется банку еще в 130 тыс. рублей
При этом жители России не могут воспользоваться услугами банков при помощи биометрии из-за того, что «Ростелеком» до сих пор не представил приложение для подтверждения личности
