Как обосновать внедрение процессов операционной надёжности перед топ-менеджментом

При внедрении требований по обеспечению операционной надёжности (ОН) финансовые организации сталкиваются с определёнными трудностями. О том, как их преодолеть, рассказал ведущий консультант по ИБ-компании AKTIV.CONSULTING Александр Моисеев.

Руководство финансовых организаций и центры компетенций в ИТ и ИБ, как правило, мыслят в разных плоскостях: первые думают категориями капитала, а вторые — исполнения функциональных обязанностей, объяснил Моисеев.

«В такой ситуации затраты на операционную надежность воспринимаются как убыток, а не как инвестиции в стабильность бизнеса. Для того, чтобы изменить данную ситуацию необходимо подходить к внедрению операционной надежности в организации как к инвестиционному проекту и использовать для этого знакомый для топ-менеджмента инструментарий основных бизнес-подразделений», — считает эксперт.

Среди такого инструментария Моисеев называет следующий: оценку совокупной стоимости владения методом Total Cost of Ownership (TCO); оценку рентабельности инвестиций методом Return on Investment (ROI); оценку совокупной ценности возможностей методом Total Value of Opportunities (TVO); подготовку ТЭО; защиту условного «инвестиционного проекта».