Прошлой зимой петербуржцы - владельцы пластиковых карт неоднократно жаловались на банкоматы. Электронные кассиры, расположенные вне помещений, просто замерзали и отказывались работать. Сейчас история повторяется, но причиной сбоев стало противоположное явление - сильная жара.
- Зимой наиболее уязвимым механизмом банкомата становились вакуумные помпы, которые вынимают деньги из сейфового хранилища. Это устройство работает с помощью присосок - вынимает деньги из кассет и выдает их клиенту, - рассказал специалист отдела технического обеспечения одного из петербургских банков. - На морозе присоски теряют свою эластичность - из-за этого нарушается работа банкомата и он не может выдавать день ги.
Летняя проблема заключается совсем в другом. По сути, банкомат - это тот же компьютер, соединенный с сейфом и заключенный в железный ящик. На жарком солнце ящик греется, а кулер (вентилятор, охлаждающий процессор) продолжает работать по-прежнему, только гонит более теплый воздух. Процессор не успевает охлаждаться, перегревается - возникает сбой.
Как рассказывают пострадавшие от ситуации, некоторые аппараты непривычно долго "думают", прежде чем совершить необходимые операции, другие же и вовсе отказываются работать, просто "выплевывая" карточку после нескольких минут ожидания.
В ряде петербургских банков подтвердили, что экстремальные погодные условия не лучшим образом сказываются на работе электронных устройств, и посоветовали выбирать банкоматы, установленные в помещениях с кондиционером, пока в городе не установится относительно нормальная погода.
