Банк России изменил процесс рассмотрения заявлений об исключении информации из базы данных о мошеннических операциях. Теперь финорганизация должна будет связаться с клиентом, обращение которого стало причиной внесения сведений в базу. Полученные таким образом данные направят регулятору, чтобы тот учёл их при рассмотрении заявления.
«Механизм дополнительной проверки даст Банку России возможность более оперативно учитывать ситуации, когда человек изначально заявил в банк о мошеннической операции, но позже признал её правомерной», — пояснили в ЦБ РФ.
Также был уточнён порядок подачи заявления об исключении: если представитель клиента хочет подать заявление по доверенности, он может это сделать, обратившись в банк, обслуживающий доверителя. При подаче формы через сайт Центробанка физлицо (в том числе ИП) может указать реквизиты своего недействительного паспорта, что позволит идентифицировать заявителя в БД при смене документа.
Нововведения начнут действовать уже со 2 мая.
