Исследование аналитического центра НАФИ выявило, что 41% россиян отмечают значительный риск в использовании интернет-банкинга, а 18% считают его однозначно опасным. 28% полагают, что опасность есть, но несущественная и только 6% респондентов уверены в безопасности такого рода сервисов.
Тем не менее, за последние пять лет доля пользователей мобильного банка выросла с 34% до 70%, и чем старше клиент, тем выше у него доверие к цифровым финансовым услугам. Так, 28% молодежи считает, что эти сервисы очень опасны, а среди опрошенных старше 45 лет такого же мнения придерживаются лишь 13%.
Безопасным интернет-банкинг больше видят россияне с высшим образованием (41% против 31% без высшего образования), им чаще пользуются мужчины (47% против 40% среди женщин) и официально трудоустроенные граждане (48%).
Наконец, из результатов опроса НАФИ стало известно, что мобильный банк более популярен в крупных городах (73%).
