По данным исследования компании Microsoft «Индекс цифровой культуры», уровень цифровой культуры в мире за прошедший год вырос. Об этом рассказала менеджер по работе с государственными органами Microsoft Эльза Ганеева в рамках Cyber Security Day 2021.
Компания Microsoft каждый год проводит глобальное исследование «Индекс цифровой культуры», посвящённое культуре общения и личной безопасности в сети. В этом году оно было проведено в пятый раз, затронув 32 страны, включая Россию. На основе исследования был составлен рейтинг стран по индексу цифровой культуры (Digital Civility Index, DCI), помогающий изучить динамику цифровой культуры в мире и понять, как изменилась онлайн-коммуникация, что появилось нового, какие риски появились и чего ждать в будущем. Но как измеряется уровень цифровой культуры? Для Microsoft это показатель тех пользователей, которые сталкивались с онлайн-рисками.
«Мы видим, что в целом в мире уровень цифровой культуры за прошедший год вырос. В 2020 году чуть меньше пользователей по всему миру сталкивались с цифровыми угрозами. И это наиболее показательно в таких странах как Нидерланды (51%), Великобритания (55%) и США (56%). В принципе, это аналогично и результатам и прошлого года», — рассказала Эльза Ганеева.
А что насчёт России? Согласно исследованию, в России чуть больше пользователей (80%), чем в целом по миру (67%), сталкивались с рисками. При этом спикер объяснила это тем, что в России достаточно высокие темпы развития цифровых технологий и достаточно высокий уровень проникновения интернета.
Сами россияне считают, что уровень цифровой культуры в стране нейтральный (49% респондентов), а за прошедший год он не так сильно изменился. Также две трети россиян считают, что пандемия не сильно повлияла на микроклимат в интернете за прошедший год.
Среди основных рисков, с которыми столкнулись наши соотечественники, были названы мошенничество и обман (54%) — это попытки списать деньги и фишинговые письма. Согласно исследованию, с этим риском больше сталкиваются взрослые (60%), чем подростки (50%).
Второй по распространённости риск — харассмент (47%). Здесь Эльза Генеева сделала оговорку, что под харассментом они понимают любые действия, любые жесты, которые направлены на то, чтобы как-то задеть или обидеть человека, то есть это не только сексуальный подтекст. Интересно, что с харассментом в рунете больше в этом году сталкивались мужчины — 52%, против 42% женщин.
На третьем месте — нежелательный контакт (44%), то есть это «все те попытки установить коммуникацию с вами от тех людей, от которых вы бы предпочли ничего не слышать». И с этим риском чаще сталкиваются взрослые (50%), чем подростки (40%).
Также в рунете достаточно часто можно встретить хейт спич (20%) — это оскорбления и угрозы, направленные против человека на основе его религиозной, национальной или гендерной принадлежности. И этот риск больше распространён среди молодых людей и мужчин, чем среди женщин.
На пятом месте рисков оказался троллинг (28%). По словам Эльзы Ганеевой, троллинг больше характерен в мужской среде рунета.
Также в исследовании было отмечено, что риски не проходят бесследно и, как правило, в большинстве случаев приводят к определённым последствиям. То есть пользователь начинает меньше пользоваться социальными сетями (58%), вообще пропадает доверие офлайн (43%) и онлайн (49%), страдает репутация (34%) и люди теряют деньги (33%).
«Но что хорошего можно сказать по итогам нашего исследования? Большинство пользователей — 90% россиян — при столкновении с рисками принимают действия, не оставляют риски не адресованными и заступаются за себя (31%), заступаются за других (21%), блокируют обидчиков (46%) и усиливают настройки приватности (35%). То есть очень важно здесь не оставлять эти риски, не проходить мимо, а репостить и вообще предпринимать определённые действия», — отметила Эльза Ганеева.
Также в рамках исследования респондентов спрашивали, что они ждут от будущего года, то есть 2021 года. И здесь россияне оказались достаточно оптимистичны. Примерно половина опрошенных считает, что в 2021 году увеличится их возможность защищать свои персональные данные (49%) и защищать свою репутацию онлайн (48%). И при этом россияне в большей степени, по сравнению с миром, возлагают надежды на технологические компании и платформы (45%), то есть ожидают, что будут приняты соответствующие политики, разработаны инструменты для того, чтобы наш уровень цифровой культуры в рунете был несколько выше.
На ещё один традиционный вопрос исследования: «Каким вы хотите видеть будущее интернета?», в этом году россияне ответили точно так же, как и в прошлом — уважительным, безопасным и вежливым.
«Так же мы спрашиваем пользователей по всему миру вывести три определения, каким бы они хотели видеть будущее нашей онлайн-коммуникации. Для Россиян три главные слова — это безопасность (63%), уважение (62%) и вежливость (48%)», — рассказала Эльза Ганеева.
«Я бы хотела подчеркнуть, что каждый из нас с вами пользователь и каждый из нас в состоянии проявить инициативу. То есть необязательно ждать каких-то больших инициатив и делать какие-то большие шаги. Мы всё можем следовать базовым правилам цифровой гигиены: защищать свои девайсы, свои персональные данные, свою репутацию, сообщать о рисках. И опять я хочу обратить наше внимание на то, что сегодня, сейчас, как раз тот самый момент, чтобы проверить, насколько наши действия совпадают с этим. И от нас как раз и зависит, насколько безопасным, экологичным, уважительным будет наше взаимодействие в интернете в будущем году», — заключила Эльза Ганеева.
.png)