Apple по всему миру приостановила программу контроля качества Siri, в ходе которой подрядчики прослушивают некоторые запросы пользователей.
По словам представителя компании, подрядчики получали меньше 1% от ежедневных голосовых запросов, а сами записи длились несколько секунд. Специалисты оценивали, была ли Siri запущена намеренно или по ошибке, следили за уместностью ответов Siri на заданные вопросы.
Apple заявила, что пересмотрит свою программу контроля качества, и обещает выпустить обновление, которое позволит пользователям самим выбирать, будут ли их запросы отправляться на проверку.
В конце июля один из подрядчиков рассказал, что к сотрудникам часто попадают записи с конфиденциальной медицинской информацией, данными о наркосделках, а также записи занимающихся сексом пар. Подрядчик заметил, что Siri могла начать запись после застёгивания молнии на одежде, а при ношении Apple Watch сразу после поднятия руки.
В похожей ситуации оказалась Google, когда журналисты получили от нескольких подрядчиков записи обращений к Google Assistant. Компания начала внутреннее расследование по факту утечки. Google также временно перестала прослушивать записи пользователей Google Assistant в Евросоюзе по просьбе немецкого регулятора, который начал собственное расследование.
