Согласно упомянутому исследованию, потери от деятельности преступников в сфере онлайн-банкинга также понизились на 24% – с 46,6 миллионов фунтов в 2010 году до 35,4 миллионов в 2011 году. Падению этих показателей способствует то, что потребители защищают свои компьютеры актуальным антивирусным программным обеспечением; банки используют мощные системы выявления потенциально опасных операций и обеспечивают своих клиентов дополнительным ПО и персональными переносными устройствами для входа в интернет-банкинг. Интересно, что отмеченное снижение наблюдается на фоне растущего количества случаев фишинга и преступного использования malware-кода. Так, уровень фишинга в 2011 году повысился на 80% по сравнению с 2010 годом.
По данным отчета Financial Fraud Action UK в 2011 году на 41% снизилось количество случаев “кражи личности”, а мошенничество с помощью “клонирования” карт уменьшилось на 24%. Кроме того, в 2011 году реже происходили случаи мошенничество с банкоматами, потери в этой сфере стали ниже на 12% и составили 29,3 миллиона фунтов. Несанкционированное списание средств с потерянных или украденных кредитных и дебетовых карт, напротив, выросло на 13%. 34-ёх процентный рост в прошлом году показало и мошенничество по картам, пропадающим на почте. Также возросли потери в сфере мобильного банкинга – в 2010 году они составляли 12.7 миллионов фунтов, в 2011 – 16.7 миллионов, что на 32% больше.
Большинство случаев мошенничества связаны с использованием преступниками поддельных электронных писем или запросов, требующих раскрытия личной платежной информации клиента.
