ИИ перешёл от сортировки резюме непосредственно к собеседованиям

Крупные американские компании начали активно внедрять ИИ-аватаров для проведения стартовых собеседований, пишет Business Insider. Ещё недавно нейросети применяли лишь при сортировке резюме.

Новую стратегию изначально использовали в массовом найме персонала с почасовой оплатой в сфере производства и ритейле. Теперь же она отметилась и в отборе штатных офисных должностей ниже директора. Согласно опросу, заказанному компанией Greenhouse, 63% специалистов в США проходило собеседования с чат-ботами в течение последнего года; в Германии таковых оказалось 57%, в Австралии — 54%, в Великобритании — 47%, а в Ирландии — 36%.

HR-аналитик Кайл Лагунас считает, что данный метод продолжит набирать популярность у кадровиков. По его словам, сегодня минимум 30 поставщиков продаёт эту технологию работодателям, в то время как сами решения порой разительно друг от друга отличаются: некоторые представляют собой статичные изображения или движущиеся аватары, а другие — просто голос.

Описанная практика, как уточнило издание, не только разгружает нанимателей, но и иногда играет на руку кандидатам — с ботом можно назначить встречу в любое время, включая выходные. Так, Coinbase, получающая около 1,5 млн заявок на работу ежегодно, уже наняла с помощью ИИ-эйчара более 240 человек, а топ-менеджменту Zapier технология помогла отбирать в пять раз больше соискателей, чем обычно.

Есть и обратная сторона инновационной стратегии: эксперты-критики предупреждают, что нейросети — среди прочего — могут оценивать собеседников на основе речевых особенностей, мимики и других качеств, которые имеют опосредованное отношение к эффективности на рабочем месте, а 38% участников того же опроса Greenhouse сообщило об имевшем место отказе от прохождения собеседования с ИИ с их стороны.