13 апреля 2021 года в Москве прошла XI Международная конференция MobiFinance-2021 «МОБИЛЬНЫЕ ФИНАНСЫ», организованная компанией «АйФин Медиа» при поддержке Ассоциации российских банков. Конференция прошла исключительно в офлайн-формате. Спонсор Конференции – BSS. Партнеры: iCAM, БИФИТ, GLOBUS, Faktura.ru (ГК ЦФТ), i-Digital. В работе Конференции приняли участие 195 человек – представители банков, финансовых компаний, разработчиков программного обеспечения и оборудования.

Деловая программа MobiFinance-2021 традиционно состояла из выступлений представителей банков и ведущих разработчиков решений в сфере мобильного банкинга и мобильных финансовых сервисов. С решениями и услугами компаний-участников можно было ознакомиться на выставке. Открыла работу Конференции дискуссия «Мобильность + технологические инновации: что работает уже сейчас, а что будет востребовано в ближайшее время» с участием представителей АРБ, НСПК, Ассоциации «Финансовые инновации», компании BSS, Россельхозбанка, в ходе которой было отмечено возрастающее влияние мобильного канала обслуживания и современных технологий на повышение эффективности и качества взаимодействия с клиентами.

Компания BSS и Промсвязьбанк представили на MobiFinance-2021 первый чат-банк для бизнеса от ПСБ – проект внедрения виртуального ассистента в рамках создания системы омниканального обслуживания клиентов банка. В ходе выступления спикеры рассказали о целях проекта, его текущем статусе и дальнейших совместных планах. Ключевые особенности решения – способность робота к самообучению, распознаванию разговорной речи и пониманию намерений клиента. Уже сейчас ассистент автоматизировал обработку запросов по более чем 20 тематикам в текстовом канале, а скоро будет работать уже по 200 тематикам во всех каналах, включая голосовой.

Компании iSimple Lab и iQ Store, входящие в консорциум iCAM, показали участникам конференции новые возможности развития банковских цифровых каналов в сфере коммуникаций с клиентом: платформу чат-канала iQ Channels в качестве простого способа коммуникации с клиентом, в котором все вопросы решаются «в одном диалоговом окне»; уникальный промышленный сервер рассылки сообщений iSimple Message Gate, который уже завоевал популярность в более чем 15-и банках и помог централизовать рассылку сообщений из различных источников и оптимизировать расходы на SMS-информирование клиентов.

На конференции MobiFinance-2021 компания «БИФИТ» представила сервис «Весточка» с расширенной функциональностью, который позволяет банкам эффективно взаимодействовать со своими клиентами, проводить опросы, направлять спецпредложения и открывать новые продукты в один клик, а компания «БИФИТ Касса» показала небанковские приложения для клиентов банка – мобильные решения для автоматизации бизнес-процессов, приёма платежей и удалённой фискализации разъездными сотрудниками. Компания Faktura.ru, входящая в Группу компаний ЦФТ, активно участвующая в формировании технологической повестки развития сервисов дистанционного обслуживания и развития онлайн-банкинга в России, рассказала об организации безбумажного офиса и оптимизации сценариев взаимодействия с клиентами банка с выпуском КЭП и подписанием документов в мобильном приложении.

На MobiFinance-2021 компания i-Digital рассказала о том, как с помощью шлюза Fastgate сократить затраты на SMS-трафик до 40%, используя push-уведомления с гарантированной доставкой, альтернативные каналы и другие инструменты оптимизации. В качестве примера компания представила реальный кейс одного из банков-партнеров. На конференции своим опытом по использованию мобильных технологий и созданию современных мобильных сервисов поделились представители Россельхозбанка, ПСБ, Банка ОТКРЫТИЕ, QIWI, СКБ-Банка, Infobip, ДелоБанка, Банка Сфера, ИК "ФИНАМ".

Подводя итоги 11-й конференции MobiFinance-2021 «МОБИЛЬНЫЕ ФИНАНСЫ», хочется отметить, что она в очередной раз подтвердила свой статус практического мероприятия, на котором демонстрируются передовые решения и услуги в сфере мобильных финансовых технологий и обсуждаются современные тренды. «Мобилизация» клиентов банков и финансовых компаний продолжается нарастающими темпами, а значит роль качественных мобильных финансовых сервисов будет только возрастать.

 

16.04.2021

Оргкомитет Конференции MobiFinance-2021 «МОБИЛЬНЫЕ ФИНАНСЫ»

тел. +7 (495) 229-8502, e-mail: 2021@mobifinance.ru

https://mobifinance.ru/

16 апреля, 2021

Подписаться на новости BIS Journal / Медиа группы Авангард

Подписаться
Введите ваш E-mail

Отправляя данную форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности персональных данных

04.07.2025
Конгрессмен рассказал агентам ФБР про кибербез (не наоборот)
04.07.2025
«Это ускорит развитие национальной платёжной инфраструктуры»
04.07.2025
«Пар»? «Ростелеком» строит свой Steam
04.07.2025
«Не будет никакой остановки». Европейский AI Act — на марше
04.07.2025
В России всё же создадут базу биометрии мошенников
03.07.2025
В Госдуме продолжают намекать на преимущества импортозамещения
03.07.2025
Котята отрастили щупальца. Kraken целится в Apple издалека?
03.07.2025
DLBI: До конца года стилеры могут парализовать поиск «удалёнки» в РФ
03.07.2025
Международный уголовный суд подвергается атакам хакеров
03.07.2025
17% компаний выбирает ноутбуки с предустановленными отечественными ОС

Стать автором BIS Journal

Поля, обозначенные звездочкой, обязательные для заполнения!

Отправляя данную форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности персональных данных