Что такое цифровая трансформация сегодня для государства с высоты 2021 года?

Что такое цифровая трансформация сегодня для государства с высоты 2021 года? В контексте тех приоритетов, которые стоят на государственном уровне, это четко определено, понятно и это вектор, который в настоящий момент задан. Министр цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи Республики Татарстан Айрат Хайруллин рассказал о четырех направлениях цифровой трансформации с точки зрения государства. 

«В первую очередь цифровая трансформация — это взаимодействие бизнеса и жителей с государством именно в части оказания государственных и муниципальных услуг. Задача очень простая: чтобы любой житель, любой предприниматель, который обращается в государственные органы за теми или иными сведениями либо разрешительными документами, сделал это просто, удобно и быстро», — сказал  Айрат Хайруллин в рамках цифровой конференции ITSF Club 2021, проходящей в Казани. 

Он пояснил, что в традиционном смысле государственные и муниципальные услуги оказываются органами государственной власти, то есть человек должен прийти туда, посмотреть на стенд, подождать в очереди, чтобы ему сказали прийти в другой день в определенное время, посидеть опять, самому почитать нормативные документы, заполнить заявление и, возможно, в регламентный срок ему окажут запрошенную услугу. При этом министр отметил, что «не всегда люди могут разобраться в сложных нормативно-правовых документах, которые государство выписывает или штампует». 

«И цифровая трансформация в этом направлении заключается в очень простых вещах — чтобы услуги не просто стали электронными или заявление стало электронным, а чтобы услуга сама была оптимизирована, чтобы она алгоритмически не позволяла тебе ошибиться, когда ты подаешь заявление, чтобы было настоящее межведомственное взаимодействие», — отметил Айрат Хайруллин. 

То есть, по его словам, цифровая трансформация нужна для объединения «цифровых колодцев», чтобы разные органы власти и разные министерства были взаимосвязаны. 

«В силу разной практики каждый орган, каждое министерство является функциональным подразделением большого государства и взаимосвязь через цифровую трансформацию, когда государство становится для жителей таким большим прозрачным, невидим государством — потому что человеку не важно, это услугу оказывает министерство труда или министерство образования — это первое направление, которое реализуется», — сказал министр. 

Второе направление — это контрольно-надзорная деятельность. Как пояснил спикер, когда человек делает дело, реализует бизнес, к нему приходят с проверками из различных инстанций, просят предъявить различные документы и так далее. «И переход на реестровую модель в области контрольно-надзорной деятельности подразумевает, что мне не нужно сегодня иметь определенную бумажку, лицензии, которые я предъявляю контрольно-надзорным органам — в реестровой модели есть номер моей лицензии, пусть проверяющий туда заходит и смотрит и соответствующим образом минимизирует со мной контакт для того, чтобы получить ту или иную информацию», — рассказал Айрат Хайруллин. 

В качестве третьего направления цифровой трансформации министр назвал импортозамещение, отметив, что к этой теме нужно подходить очень аккуратно, очень последовательно. Он также отдельно подчеркнул, что они не сторонники ситуации, когда говорят, что дается полгода или год, чтобы всем перейти на отечественные системы хранения данных или, например, на отечественные процессора. 

«Нужно давать определенный лаг, потому что мы видим, что индустрия должна развиваться. Мы хотим, чтобы были отечественные решения, мы за протекционистскую политику, потому что это в области информационной безопасности очень чувствуется, что даже цифровые гиганты могут по щелчку пальца заблокировать президента США и сказать, что теперь они не дадут ему права голосом выступать в Twitter или в YouTube. И это начало большой и политики в том числе, где технологическая индустрия может определенным образом влиять на политические процессы», — сказал Айрат Хайруллин.

«И в этой связи я хотел бы подчеркнуть, что четвертое направление — сама информационная безопасность. Если три фактора, о которых я в начале говорил, реализовать, но при этом будет скомпрометировано все то, что в области контрольно-надзорной деятельности,  в области государственных и муниципальных услуг или в той же самой микроэлектронике или импортозамещении, то этот карточный домик может очень быстро рухнуть. И поэтому фундаментом является, конечно, сама индустрия, которая работала бы с информационной безопасностью, чтобы доверие к среде, доверие к технологиям были на самом высоком уровне»,  — подытожил министр.