CCWF в очередной раз соберёт на одной площадке отечественных и зарубежных лидеров и экспертов в сфере клиентского обслуживания. Гости и участники Форума смогут первыми узнать главные тенденции и тренды в индустрии контактных центров, поделиться друг с другом своим опытом и разобрать самые интересные кейсы.
Немаловажной частью CCWF является выставка, где более 30 ведущих российских и международных поставщиков решений, технологий и услуг смогут поближе познакомить участников Форума с передовыми идеями и технологиями для оптимизации клиентского сервиса.
Компания «Омнитехнологии» представит на выставке свой продукт Flomni - сервис, который позволяет автоматизировать обслуживание клиентов с помощью чат-ботов в мессенджерах, на сайте и в мобильных приложениях, а также посредством голосовых ботов самообслуживания.
.png)