Банк России совместно с МВД доработал механизм работы с обращениями граждан, чьи реквизиты были внесены в «мошенническую» базу данных регулятора. Об этом рассказал зампред ЦБ РФ Герман Зубарев.
Он пояснил, что теперь в ответе на обращение Центробанк предоставляет подробную информацию о спорной транзакции, которая и послужила причиной попадания ПДн в БД: «Для чего? Чтобы человек мог получить необходимые сведения и самостоятельно обратиться в банк плательщика для урегулирования вопроса, то есть чтобы устранить первопричину проблемы. В ближайшее время мы направим банкам рекомендации о том, как они должны действовать при обращении человека по подобным основаниям».
Если по факту операции было возбуждено уголовное дело, Банк России должен сообщить, какое подразделение МВД ведёт расследование, чтобы у заявителя появился контакт для связи. Силовики, в свою очередь, передают финрегулятору данные об урегулировании таких кейсов, чтобы тот оперативно исключил фигуранта из реестра.
«Когда человек не согласен с решением Банка России об отказе в исключении сведений из базы данных, то он вправе оспорить его в суде», — напомнил Зубарев. Также, по его словам, сейчас обсуждается возможность автоматического исключения из БД гражданина, который оказался там впервые, если за год уголовному делу так и дали старт.
