Нынешний, шестой ИТ-форум назывался «Новые технологии в энергетике и перспективы развития» и традиционно собрал ИТ-специалистов всех предприятий «РАО ЭС Востока», представителей – компаний производителей оборудования и ПО и компаний-интеграторов.
К обсуждению собравшихся были предложены темы, которые актуальны для энергетиков сегодня и которые будут развиваться в ближайшем будущем: управление ИТ-услугами, создание Service Desk, формирование SLA, информационная безопасность, облачные услуги, управление расходами на телекоммуникации, системы видео-конферец-связи, инженерная инфраструктура, АИИСКУЭ, АСУ ТП.
В двух докладах Тигран Матинян, руководитель группы консалтинга и систем бизнес-мониторинга INLINE Technologies, представил подход и опыт компании в области реализации проектов по управлению ИТ-услугами. В первом своем выступлении он обозначил возможные риски и способы их минимизации при выполнении ITSM-проектов, подчеркнув, что без слаженного взаимодействия компании-консультанта и ИТ-команды заказчика не получится достичь ожидаемого обеими сторонами высокого результата.
Второй доклад г-н Матинян посвятил обзору решений INLINE Technologies для управления ИТ-услугами и инфраструктурой, для мониторинга ИТ-услуг и инфраструктуры.
Игорь Ковальчук, начальник отдела по работе с заказчиками ТЭК INLINE Technologies, откликнувшись на одну из основных тем мероприятия, представил решение компании по обеспечению информационной безопасности терминального доступа с использованием тонкого клиента – программно-аппаратный комплекс «Тринити», разработчиком которого является партнер INLINE Technologies – компания Seteс.
