IX CRM-Форум

IХ CRM-Форум компании AHConferences состоится 24 сентября 2013г. в Москве, в отеле Шератон Палас. Мы приглашаем к участию менеджмент российских компаний и поставщиков CRM-решений. В фокусе Форума – три составляющие успеха CRM-проекта: выбор CRM-решения, поддержка со стороны коллектива и как следствие повышение результативности труда.

Ключевые темы Форума:

• Развитие отраслевых решений CRM
• Облачный CRM - есть ли будущее в России?
• Аналитический CRM: от сегментации к истории продаж
• Социальные и мобильные CRM-решения
• CRM: многофункциональность или локальные функции?
• Прозрачные и контролируемые процессы или как мотивировать персонал
• Эффективность каналов коммуникации с клиентом
• Интеграция CRM с другими системами и приложениями
• Постановка целей при внедрении CRM и расчет ROI, примеры из практики
• Экономические эффекты от внедрения CRM-системы в компании
• Плюсы и минусы автоматизации и усовершенствования бизнеса

На Форуме выступят:

Максим Мозговой, эксперт, директор департамента клиентской аналитики, Lamoda.ru
Анастасия Захарова, Head of Customer Loyalty Division, ВТБ 24
Андрей Сукач, Директор Департамента Управления Обслуживанием, MTC розничная сеть
Ирина Зеленцова, Руководитель программ лояльности и концепции "Шоколадница для детей и их родителей", Шоколадница
Анна Дубровская, Руководитель контакт центра, Страховой Дом ВСК
Дмитрий Кулаковский , Директор по маркетингу и развитию бизнеса, МГТС

К выступлению также приглашены эксперты Сбербанк, ВТБ Лизинг, Юни Кредит Банк, Хоум Кредит Банк, Альфа Банк (Украина), Yota Group, Мария МФ, ГК Зетта, Компрессорная техника, Эльдорадо, Рандеву, РИА Новости, ИД Пресс-Курьер и др.

Условия участия в Форуме:

Для менеджмента компаний-потребителей консультационных и ИТ-услуг стоимость участия 10 000 руб. + 18% НДС
Для поставщиков решений и услуг, а также представителей ИТ-компаний стоимость участия 27 000 руб. + 18% НДС

Специальные условия:
При регистрации и оплате участия до 6 сентября 2013 – скидка 10%

По вопросам делегатского участия и регистрации на мероприятие:
Екатерина Соколова
Тел.: +7 (495) 790-7815 (доб.120)
E-mail: esokolova@ahconferences.com На сайт мероприятия

Подписаться на новости BIS Journal / Медиа группы Авангард

Подписаться
Введите ваш E-mail

Отправляя данную форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности персональных данных

10.07.2025
От айтишников всё чаще требуют развитых soft skills
10.07.2025
Хакер попытался украсть личность госсекретаря США с помощью ИИ
10.07.2025
Финрегулятор хочет раскрыть имена собственников банков
10.07.2025
«Большая часть компаний начинает инвестировать в ИБ только в ответ на требования извне»
10.07.2025
Telegram эволюционирует, скамеры — тоже
09.07.2025
Депутаты не одобрили деятельность «белых шляп»
09.07.2025
Командная игра в семь раз сократила объём NFC-хищений в России
09.07.2025
Trend Micro: У зловреда Bert — российские корни (вероятно)
09.07.2025
Только 5% компаний закладывает потери от кибератак в ИБ-бюджет
09.07.2025
В японские воды сойдёт дата-центр на 10000 тонн

Стать автором BIS Journal

Поля, обозначенные звездочкой, обязательные для заполнения!

Отправляя данную форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности персональных данных