«Сара Коннор?»: не разговаривайте с роботом

Robocallers (автодозвон) имеют репутацию глупых, но на самом деле они усердно работают за ваши деньги. Они делают свою домашнюю работу и адаптируются к вашим ответам.

Большую часть времени они «подделывают» телефонные номера, манипулируя телефонными сетями, чтобы звонить на ваш телефон с фальшивых номеров, с которых они на самом деле не звонят, включая цифры, принадлежащие вашему банку или правительственному агентству. В крайних случаях два мошенника работают вместе — один разговаривает по телефону с вашим банком, а другой разговаривает с вами по телефону — запрашивает у вас личную информацию, чтобы они могли немедленно обмануть агента службы поддержки банка, чтобы он предоставил доступ к вашей учётной записи.

Вот что нужно сделать:

• Положите трубку и перезвоните. Robocallers были неприятностью в течение многих лет, но сейчас, как никогда, мы должны опасаться любого звонка от бизнеса или организации. Например, если ваш банк звонит с предупреждением о мошенничестве, положите трубку и позвоните по номеру обслуживания клиентов на обратной стороне вашей кредитной карты и спросите свой банк, действительно ли он пытался вам позвонить.
• Удалить номер из вашей адресной книги. Сохранённая запись в вашей адресной книге может дать вам ложную уверенность в том, что звонок является законным. Допустим, у вас есть номер поддержки Ситибанка, сохранённый в адресной книге и помеченный как «Ситибанк». Если мошенник подделал номер службы поддержки Ситибанка и позвонил вам, ваш смартфон покажет, что поступает звонок от Ситибанка. Лучше удалить эти записи в телефонной книге, чтобы мошенники не застали нас врасплох.

Электронная почта и текстовые сообщения Фишинг, при котором мошенник выдаёт себя за кого-то, запрашивающего вашу личную информацию, является одним из старейших, используемых интернет-мошенниками.

Но это всё ещё происходит, потому что это работает. Вот на что обратить внимание:

• Проверьте отправителя. Подобно поддельным веб-сайтам, мошеннические адреса электронной почты будут выглядеть как легитимные, но зачастую они будут отличаться одним или двумя символами. Точно так же мошеннические тексты, как правило, приходят с телефонных номеров с более чем 10 цифрами.
• Проверьте, но не нажимайте на гиперссылки. В большинстве почтовых программ вы можете использовать курсор мыши, чтобы навести курсор на ссылку и увидеть предварительный просмотр страницы, которую она откроет. Если ссылка выглядит подозрительно, пометьте письмо как спам и удалите его.
• В тексте, как правило, избегайте переходов по ссылкам от неизвестных отправителей и не отвечайте. QR-код Фишинг с помощью QR-кода. Проблема в том, что на экране смартфона очень часто вы просто не видите куда именно вы переходите, а отличить правильный код от вредоносного на взгляд невозможно. Рекомендуется использовать QR-сканер, который бы вначале проверял ссылку, а уж затем осуществлялся переход по ней. Например, Kaspersky QR-сканер, который вы можете скачать из Apple Store или Google Play бесплатно.