Гибкий и комфортный клиентский опыт

Оборот онлайн-переводов по итогам прошлого года вырос в девять раз по сравнению с 2019 годом, сообщили в QIWI.

«Оборот онлайн-переводов на сайте и в мобильном приложении Contact [входит в группу QIWI] вырос в девять раз в сравнении с 2019 годом. Средний чек онлайн-переводов в 2020 году составил 13856 рублей», – заявили в компании.

«Один из устойчивых трендов – рост распространения онлайн-инструментов, которые делают клиентский опыт более гибким и комфортным», – добавил руководитель платёжной системы Contact Сергей Нестеров.

При этом возвращение к докризисным уровням после снятия «ковидных» ограничений было отмечено уже в июне прошлого года.

В целом объём переводов в РФ за год упал на 43%, а их количество – на 44%. Средний чек перевода практически не изменился (около 43,5 тыс. рублей).