Сбой в облачной инфраструктуре компании Petlibro 11 августа нарушил работу её умных кормушек, поилок и автоматических лотков. Владельцы питомцев потеряли возможность дистанционно управлять устройствами через приложение.
Наиболее остро данная проблема встала для тех, кто в эти дни находился вдали от дома: из-за деактивированной функции Feed Now, позволяющей немедленно выдать животному порцию корма, последние перестали получать еду по заранее настроенному расписанию.
При этом производитель утверждает, что заданный график кормления должен оставаться в силе даже без подключения к интернету — он сохраняется непосредственно в памяти устройства, однако, пользовательский опыт это опроверг.
По словам главы Petlibro Йорка Ву, причиной сбоя стало нарушение взаимодействия приложения с гаджетами через корпоративные серверы. Топ-менеджер также заявил о полном устранении проблемы, но единичные сообщения о неполадках продолжают приходить на линию поддержки.
.jpg)
.jpg)
.jpg)
