Сбербанк Онлайн (Казахстан) занял первое место в рейтинге UsabilityLab

Система ДБО ДБ АО «Сбербанк» в Казахстане,  созданная на базе решения  InterBank  Mobile Retail от компании R-Style Softlab, заняла первое место в юзабилити-рейтинге мобильных приложений банков Казахстана.

Крупнейшая в России компания по оценке пользовательских интерфейсов UsabilityLab проверила качество 12 банковских приложений. Среди них системы ДБО банков Kassa Nova, Kaspi Bank, Банк ЦентрКредит и др.

Оценивались следующие параметры: элементы управления, информационные элементы, редактируемые элементы, логика последовательности действий, дизайн, понятность информации, нехватка/отсутствие информации, шумовые элементы. 

Эксперты UsabilityLab проводили исследования с использованием восьми  базовых пользовательских сценариев: вход в приложение, просмотр информации по счетам, просмотр истории операций по карте, перевод между своими счетами, перевод на карту другого банка, оплата мобильной связи, оплата ЖКУ, поиск банкомата. В каждом из них оценивалась критичность выявленных проблем: доступность выполнения задания, простота требуемых действий, понятность результатов действий.

ДБ АО «Сбербанк» входит в международную группу Сбербанк. Банк 11 лет работает на финансовом рынке Казахстана и занимает 4-е место по объему активов среди всех БВУ Казахстана. На сегодняшний день ДБ АО «Сбербанк» имеет филиальную сеть, состоящую из 87 структурных подразделений, 16 из которых являются филиалами. Центральный офис Банка находится в г. Алматы.