Пользователи: «Социальный мониторинг» штрафует даже при соблюдении режима самоизоляции

В мае в Google Play и App Store вышла обновлённая версия приложения «Социальный мониторинг», с помощью которого власти и органы здравоохранения могут контролировать соблюдение пользователями режима самоизоляции.

ПО интегрировано с «Госуслугами». Оно проверяет, как пользователь соблюдает предписанные ему правила по изоляции. Например, посылает push-уведомление с запросом прислать своё фото – или система выпишет штраф 4000 рублей. Этот же штраф автоматически появляется, если приложение не было установлено, и пользователь в нём не был зарегистрирован в течение суток после начала действий для него персонального карантина.

Пациенты с коронавирусом и граждане, контактировавшие с ними, подписывают согласие на получение медицинской помощи на дому и согласие с постановлением главного санитарного врача. То есть обязуются в том числе в течение суток с момента подписания этих документов установить и использовать «Социальный мониторинг».

Если у человека нет смартфона, он должен быть выдан (но не всегда сразу). Обычно волонтёры привозят смартфон Honor с уже установленным приложением.

Однако пользователи столкнулись с проблемами: приложение зависает, не даёт зарегистрироваться или потом в процессе опроса закрывается, сбоит при определении геолокации, в некоторых случаях сильно садит батарею гаджета, штатно отсылает данные для выписывания штрафа.

В начале апреля «Социальный мониторинг» даже убирали из Google Play из-за ошибок, которое содержало ПО, а также из-за большого количества негативных отзывов. Тогда разработчики пояснили, что это была тестовая версия приложения, а финальный релиз будет устанавливаться только на специальных выдаваемых смартфонах.