Немецкий разработчик ПО SAP прекратит поддержку российских клиентов

Немецкий поставщик промышленного софта SAP уведомил партнёров и клиентов о прекращении поддержки своих решений в России, пишет «Коммерсант». С 4 сентября письма о прекращении сотрудничества получают клиенты разработчика, которые продолжают пользоваться поддержкой систем SAP. До 31 декабря компания отключит их от поддержки. До истечения полного срока контрактов останется только использование облачных сервисов.

По состоянию на начало 2022 года SAP был одним из крупнейших поставщиков промышленного специализированного софта на российском рынке с долей до 60%. Компания официально объявила об уходе с российского и белорусского рынков ещё в прошлом марте. В июне прошлого года SAP провел реструктуризацию офисов и перевёл сотрудников в страны СНГ, сохранив поддержку существующих клиентов.

Клиенты разработчика уже начали передавать техподдержку своих систем локальным ИТ-компаниям. Одной из них может стать «Лаб СП», учреждённая бывшими сотрудниками SAP. Они уже выразили готовность поддержать российских клиентов.

Однако полная замена SAP сегодня невозможна, считают эксперты. Решения компании отвечают за работу систем управления предприятиями (ERP). Перевод управления организацией с немецкого ПО на российское — выполнимая, но сложная задача. Решения SAP, как правило, используются как центральные системы, обеспечивающие базовые процессы предприятия, и риск перехода с них — фактически полная остановка работы. При этом полноценных аналогов SAP в России нет, отметили опрошенные изданием специалисты.