Ernst & Young нашла у бизнеса большие убытки из-за рисков ИИ

Британским компаниям рекомендовали уделять первоочередное внимание управлению ИИ при внедрении этой технологии в новых проектах — свежие данные Ernst & Young показали, что бизнес теряет миллионы долларов из-за неконтролируемых рисков. Консалтинговый гигант опросил сотню организаций в рамках глобального исследования Responsible AI Pulse, которое включало интервью с 975 топ-менеджерами в 21 стране.

Почти все британские респонденты (98%) сообщили об убытках за последний год из-за рисков, связанных с нейросетями. При этом 55% заявило, что подобные кейсы обошлись им более чем в 1 млн долларов (750 тыс. фунтов стерлингов). Наиболее распространены несоблюдение нормативных требований (57%), неточные или некачественные данные обучения (53%) и высокое энергопотребление, влияющее на достижение целей устойчивого развития (52%). Средние потери оценивались в 3,9 млн долларов (2,9 млн фунтов стерлингов) на компанию.

В отчёте выделено несколько областей, в которых британский бизнес мог бы улучшить управление. Только 17% опрошенных смогло правильно определить необходимые средства контроля для управления конкретными рисками. Среди организаций, которые разрешают штатным сотрудникам самостоятельно создавать и развёртывать ИИ-агенты, всего 53% имело формальные политики в этой сфере. При этом 64% участников исследования разрешает этим «гражданским разработчикам» вести деятельность в своих структурах. По данным EY, лишь 34% HR-отделов готовит стратегию управления персоналом, состоящим из людей и нейросетей.

Руководитель направления ИИ и данных EY UK&I Мэтью Рингельхайм утверждает, что лидерами в конечном итоге станут те, кто рассматривает интеграцию ботов как стратегическое преимущество, а не как дополнительные расходы: «Они укрепят доверие и внутри организации, и за её пределами, а также ускорят выход на рынок, внедряя новейшие технологии раньше других. При этом надёжное управление будет иметь решающее значение для обеспечения устойчивого роста и сохранения конкурентного преимущества на рынке».

81% руководителей заявил о наличии постоянного мониторинга, гарантирующего ответственное отношение к работе с нейросетями. В отчёте говорится, что британские организации, в которых действует комитет по надзору за внедрением ИИ, сообщили о росте выручки на 35%, экономии затрат в 40% и повышении удовлетворенности сотрудников на те же 40%.

Усам Оздемиров