Центробанк не предусмотрел возврат денег за отказ от товара при оплате через СБП

ЦБ тестирует оплату покупок по QR-коду через Систему быстрых платежей. Сегодня система не позволяет отменять операции и автоматически делать возврат средств.

Если покупатель хочет вернуть товар, ему необходимо написать заявление с указанием в нём реквизитов своего счёта, отметил президент Ассоциации компаний интернет-торговли Артём Соколов. Этот способ занимает до трёх дней.

ВТБ планирует возвращать деньги клиентам, которые воспользовались СБП, с помощью перевода на карту, рассказал вице-президент банка Алексей Киричек. На реализацию этой опции потребуются дополнительные затраты, добавил он.

Представители Банка России пообещали, что к массовому запуску оплаты покупок через СБП опция возврата денег в системе появится. При этом изменений каких-то нормативных актов не потребуется.

ЦБ запустил СБП в начале 2019 года, сейчас система позволяет клиентам разных банков переводить деньги по номеру телефона. Оплата покупок по QR-коду должна стать следующим этапом, сейчас её тестируют «М.видео-Эльдорадо», Wildberries, «Детский мир», «220 вольт», re:Store и другие магазины.