22 августа 2016 / время чтения: 1 мин. / всего просмотров: 2
36% клиетов банков не используют мобильный банкинг из-за вероятности мошенничества
Пользователи банковский карт опасаются услуг мобильного банкинга из соображений безопасности и вероятности мошенничества. Об этом свидетельствует опрос «Лаборатории Касперского» совместно с компанией IDC Financial Insights.
Согласно результатам опроса, проведенного среди жителей США и Великобритании, 36% клиентов финорганизаций предпочитают вообще не пользоваться услугами мобильного банкинга. При этом 74% из них указывают в качестве причины безопасность таких приложений. Похожие опасения существуют и среди активных пользователей сервисов мобильного банкинга. 85% респондентов отметили, что пользовались бы подобными услугами чаще, если бы банки обеспечили более надежную защиту. При этом 32% опрошенных не намерены использовать приложения мобильного банкинга в качестве основного способа управления банковским счетом.
«Потребители обеспокоены безопасностью своих мобильных устройств, что повлекло за собой снижение банковской и платежной активности, включая открытие новых счетов, платежи и перевод средств при помощи мобильного телефона», - отметил аналитик IDC Financial Insights Марк ДеКастро. Владельцы мобильных телефонов склонны отдавать предпочтение банкам, обеспечивающим адекватную защиту для своих сервисов мобильного банкинга.
Согласно результатам опроса, проведенного среди жителей США и Великобритании, 36% клиентов финорганизаций предпочитают вообще не пользоваться услугами мобильного банкинга. При этом 74% из них указывают в качестве причины безопасность таких приложений. Похожие опасения существуют и среди активных пользователей сервисов мобильного банкинга. 85% респондентов отметили, что пользовались бы подобными услугами чаще, если бы банки обеспечили более надежную защиту. При этом 32% опрошенных не намерены использовать приложения мобильного банкинга в качестве основного способа управления банковским счетом.
«Потребители обеспокоены безопасностью своих мобильных устройств, что повлекло за собой снижение банковской и платежной активности, включая открытие новых счетов, платежи и перевод средств при помощи мобильного телефона», - отметил аналитик IDC Financial Insights Марк ДеКастро. Владельцы мобильных телефонов склонны отдавать предпочтение банкам, обеспечивающим адекватную защиту для своих сервисов мобильного банкинга.