Аутсорсинг [ Outsourcing ] —
1. Передача организацией финансовой на основании договора на длительный срок (например, от одного года) сторонней (внешней) организации - поставщику услуг выполнения бизнес- и технологических процессов организации финансовой, которые являются необходимыми для ее деятельности и которые в обычных условиях (без привлечения поставщика услуг) осуществлялись бы организацией финансовой самостоятельно [ ГОСТ Р 57580.3 ].
2. Приобретение услуг (с или без продуктов) в поддержку бизнес-функции для осуществления деятельности с использованием ресурсов поставщика, а не стороны приобретающей [ ГОСТ Р ИСО/МЭК 27036-1 ].
3. Передача организацией на основании договора на длительный срок организации сторонней (внешней) – поставщику услуг выполнения бизнес-функций организации, которые являются необходимыми для ее деятельности и которые в обычных условиях (без привлечения поставщика услуг) осуществлялось бы организацией самостоятельно.
Примечание. Отличительными характеристиками аутсорсинга, которые отличают аутсорсинг от других форм оказания услуг, являются:
– передача полностью выполнения бизнес-функций поставщику услуг без участия в реализации указанных бизнес-функций работников организации;
– передача поставщику услуг выполнения бизнес-функций на постоянной (непрерывной) основе на длительный период времени (например, не менее 1 года).
При этом под аутсорсингом не понимается привлечение организацией организаций сторонних (внешних) – поставщиков услуг в следующих случаях:
– передачи разовой организацией выполнения своих бизнес-функций организациям сторонним (внешним) – поставщикам услуг;
– привлечения организацией организаций сторонних (внешних) – поставщиков услуг для обслуживания организации, в том числе направленного на повышение качества услуг и (или) расширение перечня услуг, сопутствующих банковским операциям, осуществляемым организацией для своих клиентов (например, привлечение центров удостоверяющих, агентов платежных) [ СТО БР ИББС-1.4-2018 ].