Российский системный интегратор «Oberon» за четыре месяца завершил пилотное внедрения в ОАО «Банк Москвы» Digital Office − технологий самообслуживания и видеоконференцсвязи. Такие цифровые офисы − ближайшее будущее, основа нового поколения организации розничной работы банков. Digital Office Банка Москвы − уникальная комбинация дистанционных и интерактивных сервисов, которая открывает возможности круглосуточного самообслуживания клиентов. Клиенты могут, находясь у банкомата, по видеосвязи получать информацию и консультации от оператора контакт-центра.

В ближайшей перспективе информационные киоски в отделениях банка трансформируются в полноценные станции самообслуживания. Станут доступными видеовызов из меню банкомата, сканирование документов, считывание штрих-кодов. Новые возможности позволят клиенту самостоятельно выполнять многие простые операции, прибегая к помощи специалистов лишь по необходимости. Для обеспечения информационной безопасности предусмотрена процедура персональной идентификации клиента.

24 марта, 2011

Подписаться на новости BIS Journal / Медиа группы Авангард

Подписаться
Введите ваш E-mail

Отправляя данную форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности персональных данных

08.07.2025
ГКРЧ выделила «дорогу» к сетям 5G
08.07.2025
CorpSoft24: При использовании «облаков» операторам удаётся кратно сократить затраты на кибербезопасность
08.07.2025
Тайвань призвал граждан проявлять бдительность в отношении китайского ПО
08.07.2025
Минцифры запустило третью багбаунти («Багбаунти навсегда»)
08.07.2025
У федерального казначейства появился свой R&D-центр в области ИИ
08.07.2025
Французские безопасники увидели в хакерской многоходовке след Китая
07.07.2025
«Это проще, чем самолётами пытаться вывозить конкретные кадры»
07.07.2025
Отец Twitter показал «бету» нового офлайн-мессенджера
07.07.2025
ЕС запускает план по внедрению квантово-безопасной инфраструктуры
07.07.2025
Цифровое министерство взялось за «сеньоров»

Стать автором BIS Journal

Поля, обозначенные звездочкой, обязательные для заполнения!

Отправляя данную форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности персональных данных