Российский системный интегратор «Oberon» за четыре месяца завершил пилотное внедрения в ОАО «Банк Москвы» Digital Office − технологий самообслуживания и видеоконференцсвязи. Такие цифровые офисы − ближайшее будущее, основа нового поколения организации розничной работы банков. Digital Office Банка Москвы − уникальная комбинация дистанционных и интерактивных сервисов, которая открывает возможности круглосуточного самообслуживания клиентов. Клиенты могут, находясь у банкомата, по видеосвязи получать информацию и консультации от оператора контакт-центра.

В ближайшей перспективе информационные киоски в отделениях банка трансформируются в полноценные станции самообслуживания. Станут доступными видеовызов из меню банкомата, сканирование документов, считывание штрих-кодов. Новые возможности позволят клиенту самостоятельно выполнять многие простые операции, прибегая к помощи специалистов лишь по необходимости. Для обеспечения информационной безопасности предусмотрена процедура персональной идентификации клиента.

24 марта, 2011

Подписаться на новости BIS Journal / Медиа группы Авангард

Подписаться
Введите ваш E-mail

Отправляя данную форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности персональных данных

14.08.2026
Гость DEF CON практиковался на борту самолёта?
14.08.2026
«Сбер» выступает за новый технологический переход
14.08.2026
Умеют ли хакеры в маркетинг? К несчастью, да
14.08.2026
Крупнейшая в РФ сеть фитнес‑клубов допустила утечку
14.08.2026
Кибербез не только про кожаных, но и про мохнатых
13.08.2026
Форум ВБА-2026: ключевые темы, новые технологии и практический опыт банковской автоматизации
13.08.2026
О совместимости решений SPB HSM PS plus и «СмартВиста»
13.08.2026
Кабмин и перечень особо значимых проектов в цифровой экономике
13.08.2026
ИИ выявил в Zoom серьёзную уязвимость менее, чем за 20 шагов
13.08.2026
ФСТЭК объяснила, как определять уровень зрелости

Стать автором BIS Journal

Поля, обозначенные звездочкой, обязательные для заполнения!

Отправляя данную форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности персональных данных