Российский системный интегратор «Oberon» за четыре месяца завершил пилотное внедрения в ОАО «Банк Москвы» Digital Office − технологий самообслуживания и видеоконференцсвязи. Такие цифровые офисы − ближайшее будущее, основа нового поколения организации розничной работы банков. Digital Office Банка Москвы − уникальная комбинация дистанционных и интерактивных сервисов, которая открывает возможности круглосуточного самообслуживания клиентов. Клиенты могут, находясь у банкомата, по видеосвязи получать информацию и консультации от оператора контакт-центра.

В ближайшей перспективе информационные киоски в отделениях банка трансформируются в полноценные станции самообслуживания. Станут доступными видеовызов из меню банкомата, сканирование документов, считывание штрих-кодов. Новые возможности позволят клиенту самостоятельно выполнять многие простые операции, прибегая к помощи специалистов лишь по необходимости. Для обеспечения информационной безопасности предусмотрена процедура персональной идентификации клиента.

24 марта, 2011

Подписаться на новости BIS Journal / Медиа группы Авангард

Подписаться
Введите ваш E-mail

Отправляя данную форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности персональных данных

07.09.2026
«Оператор фактически теряет и бизнес, и сети»
07.09.2026
Suzu Labs: Новое лицо получить невозможно
07.09.2026
Daybreak станет вкладом OpenAI в защиту слабых
07.09.2026
Thomson Reuters признала утечку судебных документов
07.09.2026
Олег Лиманский возглавил коммерческое направление Cloud.ru
04.09.2026
НСФР: Деньги возьмут у абонентов, за интересы которых борется Минцифры
04.09.2026
«Алиса AI» сможет сканировать банковские приложения?
04.09.2026
Anthropic сделала послабление в отношении корпораций
04.09.2026
Минцифры — о требованиях к сертификатам безопасности НУЦ
04.09.2026
Nvidia: от ИИ-чипов к ИИ-обучению

Стать автором BIS Journal

Поля, обозначенные звездочкой, обязательные для заполнения!

Отправляя данную форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности персональных данных