26 мая СДЭК сообщила о «сбое в работе вычислительных мощностей», из-за которого перестали работать сайт и мобильное приложение компании, а также приниматься и оформляться посылки. Источники «Ведомостей» и «Коммерсанта» в экспертном сообществе видят здесь признаки атаки вируса-шифровальщика, а члены группировки Head Mare и вовсе заявили, что именно они являются операторами зловреда.
«В течение понедельника мы значительно продвинулись в восстановлении полноценной работы, но, к сожалению, оказались не готовы возобновить обслуживание. Команда СДЭК приносит искренние извинения всем клиентам, чьи ожидания мы не оправдали. Безусловно, все ваши посылки в безопасности, и мы делаем всё необходимое, чтобы они скорее оказались у вас. Мы благодарим вас за поддержку, полностью понимаем и разделяем негодование относительно задержек доставки. По итогам разрешения этой ситуации мы примем все меры для предотвращения её повторения», — заявили в СДЭК 27 мая.
28 мая компания заверила, что ПВЗ возобновят выдачу посылок не позднее 29 числа: «Мы работаем над полным возобновлением обслуживания, но также заготовили и резервные схемы».
.jpg)
.jpg)