Глава Национальной системы платёжных карт Владимир Комлев рассказал о платформе быстрого оспаривания операций в Системе быстрых платежей «Диспут +».
«Было достаточно много разговоров о том, что в СБП очень важны претензионные платежи, если деньги списали не вовремя, незаконно и так далее. Реализована платформа «Диспут +», подключение к ней банков уже началось. Эта платформа позволяет очень оперативно, по сравнению даже с карточными платежами, диспуты разрешать», – сказал он.
«Она [платформа] доказала возможность разрешать диспуты в автоматизированном режиме, в течение буквально иногда нескольких минут, но, как правило, речь идёт о двух-трёх днях, максимум 30 дней. В классических карточных системах это уже совсем другие сроки», – продолжил Комлев.
«Это станет обязательно для участников СБП, сейчас дорабатываются последние моменты, в наших планах на 2021 год уже развитие этой диспутной системы», – добавил глава НСПК.
На данный момент кредитным организациям уже доступна возможность поиска операций. В течение года будут добавляться новые сервисы.
