Банк России запустил опрос среди клиентов банков об уровне ИБ услуг и сервисов

Банк России предлагает клиентам кредитных организаций оценить уровень информационной безопасности услуг и сервисов. Участие в опросе могут принять клиенты банков – граждане и представители компаний.

Регулятор предлагает им оценить, как банк информирует о правилах безопасного использования сервисов, насколько они уверены в безопасности их персональных данных и насколько эффективны действия кредитной организации в случае тех или иных инцидентов, а также ответить на ряд других вопросов.

Результаты опроса позволят получить срез мнений клиентов банков об уровне защиты их средств и персональных данных, а также помогут выяснить, осведомлены ли клиенты банков о новых финансовых технологиях и правилах безопасного пользования услугами (киберграмотность). Банк России проанализирует полученную информацию, будет учитывать ее в надзорной работе и при планировании регуляторных мер по предотвращению рисков, связанных с информационной безопасностью.